Acerca de nosotros
Booked.es es un sistema de reservas de hotel en línea controlado por la compañía europea de rápido crecimiento Ciliara Trading Limited, una sociedad privada de responsabilidad limitada constituida de conformidad con la legislación de Chipre.
Mejoramos constantemente nuestro servicio a través de Internet para incrementar su rendimiento y ahorraros tiempo a vosotros, nuestros clientes.
- División de Europa occidental:
Ciliara Trading Limited
Strovolou 77, Strovolos Center, Office 204
Strovolos PC 2018 Nicosia, Chipre
Teléfono: +357 220 30 659
Correo electrónico: office@ciliara.com
Sitio web: www.ciliara.com
Director: Hamervate LTD
Consejo de administración: Bogdan Pankiv, Oleksandr Protoven
Número de registro: 157423 | Número de identificación a efectos de IVA: CY 10157423i
- División de Europa oriental:
Maklai LTD
Gagarina street #5
Khmelnitsky 28000, Ucrania
Teléfono: +380 44 528 06 79
Fax: +7 499 503 40 41
Correo electrónico: support@Booked.es
Sitio web: www.maklai.com.ua
Director: Oleksandr Protoven
Número de registro: 35305263
Términos y condiciones
Descripción del servicio
Booked.es es un sistema de reservas online diseñado por la compañía europea de rápido crecimiento Ciliara Trading Limited, sociedad limitada privada, creada de acuerdo a la legislación de Chipre. VAT número: CY 10157423i. Nuestro papel es de intermediarios entre hoteles y clientes, con el fin de ofrecer a nuestros usuarios la posibilidad de buscar y reservar alojamiento en hoteles cómodamente, a través de Internet. Nuestro servicio está basado en la información proporcionada por los propios hoteles. Aunque nos esforzamos al máximo para asegurar la exactitud de las informaciones que ofrecemos a nuestros usuarios, no podemos garantizar que todos los contenidos son completos y sin errores. Asimismo, no asumimos ninguna responsabilidad por interrupciones o la no-entrega de informaciones.
Nuestro sitio web ofrece precios muy competitivos. Todos los precios mostrados en Booked.es se entienden por habitación durante toda tu estancia, salvo si se indica de otra manera. Estos precios pueden ser modificados por los hoteles. Nosotros mostramos el precio comunicado por el hotel correspondiente a la habitación y las fechas seleccionadas, sin que estos sean precios oficiales ni de la competencia. Por favor, consulta la información del hotel para ver qué incluyen los precios y qué no.
Política de privacidad
Empleamos estándares éticos altos y mucho respeto para con la privacidad de los usuarios. No transmitiremos tus datos personales a terceros bajo ningún concepto. Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.
Garantía de la tarjeta de crédito
Para garantizar tu reserva, los hoteles requieren los datos de una tarjeta de crédito, que son transmitidos por una vía segura directamente al hotel reservado. Al hacer una reserva, cierras automáticamente un acuerdo con el hotel que has elegido. Ten en cuenta que algunos hoteles pueden cargar tu tarjeta de crédito durante el proceso de reserva. Para saber si el hotel que has reservado lo hace, consulta las condiciones del hotel.
Te aseguramos que nosotros nos tomamos muy en serio la responsabilidad con respecto a los datos de las tarjetas de crédito. Utilizamos la tecnología estándar "Secure Socket Layer (SSL)" para encriptar los datos de las tarjetas. Nuestro certificado SSL ha sido expedido por Thawte. Por eso podemos garantizarte que todas las transacciones realizadas son seguras al 100%.
Cancelación
Si deseas cancelar tu estancia, sigue las instrucciones que te indicamos en el email de confirmación. Si respetas las condiciones de cancelación del hotel, esto no te supondrá ninguna comisión de cancelación. Te recomendamos que leas atentamente las condiciones de cancelación del hotel. Si cancelas con posterioridad a lo indicado en estas condiciones o no te presentas, el hotel puede hacerte pagar un importe que, en la mayoría de los casos, corresponde a una estancia de 1 noche en el hotel. Ten en cuenta que nosotros no efectuamos absolutamente ningún cargo en tu tarjeta en concepto de cancelación, aunque algunos hoteles sí que pueden cargar una penalización. Consulta las condiciones del hotel.
Limitación de responsabilidad
El sitio web Booked.es ha sido construido con el mayor cuidado posible. Nuestros servicios están basados en las informaciones proporcionadas por los hoteles, por lo tanto ellos son los responsables de la exactitud de las informaciones. Los hoteles pueden modificar en cualquier momento las informaciones sobre el hotel, como por ejemplo precios y disponibilidad. Por esta razón no garantizamos que todas las informaciones son exactas y sin errores y tampoco asumimos responsabilidad alguna por los posibles errores o inexactitudes contenidas en la información que te proporcionamos. Antes de actuar en base a estas informaciones, te recomendamos que las compruebes siempre.
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Política de privacidad
Política de privacidad
Consideramos la privacidad de los datos de nuestros clientes un asunto muy serio. Los datos que nos facilitas durante el proceso de reserva son necesarios a fin de poder ofrecerte un servicio profesional.
Tus datos serán transmitidos a terceros con el único fin de completar tu reserva, para ofrecerte las informaciones o servicios que nos solicites o con tu consentimiento explícito. Nos reservamos el derecho a dar a conocer tus datos a ciertos terceros autorizados, entre los que se incluyen los miembros de nuestro grupo, colaboradores de confianza, algunos de los cuales están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, así como a nuestros asesores profesionales.
Datos de la tarjeta de crédito
Nosotros no efectuamos cargos en la tarjeta de crédito. Es necesario disponer de una tarjeta de crédito para garantizar la reserva. Tú pagarás la estancia directamente al hotel. Los datos de tu tarjeta de crédito nos llegan a través de un servidor seguro. Utilizamos la más reciente y segura tecnología existente, encriptando todos tus datos personales y los de tu tarjeta de crédito. El método de encriptación utilizado es el protocolo estándar "Secure Socket Layer" (SSL). Nuestro certificado SSL ha sido expedido por Thawte.
Nuestro servidor y nuestra red están protegidos por cortafuegos contra accesos no autorizados. Esto significa que podemos garantizar que el envío de los datos de tu tarjeta de crédito se realiza con total seguridad.
Conservaremos los datos de tu tarjeta de crédito hasta la fecha de tu llegada al hotel. Pasada esta fecha, serán destruidos.
Control de tus datos
Tienes el derecho a examinar en todo momento tus datos que obran en nuestro poder. Para hacerlo, envíanos un email con el asunto 'solicitud datos personales' y, a tu petición, realizaremos los cambios necesarios. Tienes también el derecho de solicitarnos que borremos tus datos de nuestra base de datos, enviándonos un email a la misma dirección.
¿Cuándo enviamos emails?
Después de hacer la reserva recibirás un mensaje de confirmación incluyendo toda la información referente a la reserva. Puedes imprimirlo y llevártelo al hotel, como garantía de tu reserva. Una vez finalizada tu estancia, algunas veces enviamos emails para conocer tu opinión sobre el hotel. Si no quieres darnos tu opinión, dinoslo y no volveremos a pedirtela. Durante el proceso de reserva puedes solicitar que te enviemos nuestro boletín de noticias con ofertas especiales y más informaciones.
Pero si no deseas que te enviemos más emails, puedes hacer clic en este enlace para darte de baja.
Nuestros datos de contacto
Booked.es es un sistema de reservas online diseñado por la compañía europea de rápido crecimiento Ciliara Trading Limited, sociedad limitada privada, creada de acuerdo a la legislación de Chipre. VAT número: CY 10157423i.
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